五公司开展驾驶员“服务、理论、岗位技能大练兵”活动

为增强广大驾驶员的安全操作技能和服务意识，进一步提升公交整体形象和服务品质，3月15日公交五公司二队在南湖世园会一号门车场开展了驾驶员“理论、服务、岗位技能大练兵”活动。总公司党委副书记、纪委书记客林荣，副总经理吴贺明、马光泽，工会主席王学军和五公司党政领导班子、部分职工代表一起观摩了活动。唐山电视台直播50分栏目对此进行了报道。

活动中，驾驶员要先通过“服务、技术、安全”三方面的理论问答后，再上车做行车起步准备，继续完成“定点停车、规范进出站及标准化服务、过圆饼障碍物、终点进出库停车”四个模拟场景技能考核，全程做到起步稳、行车稳、停车稳，转弯不快、一次完成。

在“规范进出站及标准化服务”的考核中，“您好，欢迎乘车”、“哪位乘客能为抱小孩的乘客让个座位”“前方车辆转弯，请扶好坐好，注意安全”等文明服务用语必不可少；面对携带不明危险品上车的乘客，驾驶员也能及时发现，排除隐患。

此次岗位练兵是对驾驶员职业技能的一次检验，在提高驾驶员服务技巧、安全意识和驾驶技能的同时，五公司将以此次竞赛为契机，将竞赛中存在的安全服务问题加以总结，制定措施，把习惯变为规范，从而推动各项工作的顺利开展，为广大市民提供更舒适、更满意的公交出行服务。

（刘丽丽）