善于总结、善于汇报。精于业务,善于总结,善于汇报,具体来说是什么意思呢?精于业务是对自己的业务必须要熟练、专业,不能做外行管理内行的领导。善于总结是我们常说失败是成功之母,而总结则是成功之父,一个不会总结的人,就不能从自己过去的经历中吸取教训并不断超越。善于汇报是一种能力的表现,汇报工作是思考和总结的结果,作为一名中层管理者,善于思考、总结是非常重要的一项能力,因为这是经验不断积累,不断提升自身能力的重要技能。通过思考和总结,把以往的经验去伪存真、去粗取精地甄别出来,抓准事物的本质,从众多纷繁杂乱的事物中分析出精华和要害。善于总结是每一名管理者的基本工作方法,或者说是每一位管理者的基本功。
平时我们在工作中能够发现,有些人会从繁杂的事情当中找出规律性的东西来,所以处理问题来就游刃有余而得心应手,无论在哪里都能够迅速地适应环境、适应工作,因为掌握了规律就抓住了事情的关键,纲举则目张。
对一个管理者来说,善于发现新事物,能够从新事物中总结出有价值的好方法,提炼出符合时代要求的新思想、新理念,并且有条件把这些好方法、新思想、新理念推而广之,就会使工作得到事半功倍的推动作用。
具有感恩之心。中层管理者如果不具备感恩、忠诚、责任、忍辱、诚信、激情等素质,就无法承受自己岗位和来自四面八方的各种压力。凡是成功的人都懂得这么一个道理:待人如己。对待他人就像对待自己一样。遇事多站在他人的立场上想一想,就能够做到柳暗花明,消除很多的误会、困惑。当你以一种知恩图报的心情去工作时,你会工作得更愉快、更有效率!如果你始终抱着对工作、对企业感恩的心,就很容易成为一个受欢迎的人,也会更有亲和力和影响力。
讲诚信,对自己负责。诚信是为人之本,诚信是管理者的基石。对上司诚实,对下属守信,这样才能在两边都受到认可。“诚信”就是既不自欺,也不欺人,忠诚于自己的信念,也能够诚实守信地对待别人。一个管理者只有具备这样的品质,才能走上领导的岗位。古人说;“人无信不立。”不讲诚信的人,到哪里都不会受欢迎,在社会上难以立足。
(郭增超 吴黎巍)