倾听心声 解放思想 善谋实干 共谱新篇

9月11日下午，总公司召开基层路队长对话经验交流会，目的是希望通过搭建职企沟通平台，近距离了解职工心声，探索路队管理方法，以此缓解基层管理压力。此次交流会历时四个小时，总经理刘东占、副总经理吴贺明、郑辉、马光泽及工会主席王学军出席会议，各营运公司工会主席及路队长参会。

会上，各营运公司指派一名路队长作汇报发言，将本路队班组建设情况及路队管理中一些好的做法和经验传授给其他公司，相互交流，气氛融洽。对各路队长提出的有关基层管理上的难点和问题，与会的各位领导也积极予以解答并提出良好的建议。在交流会现场，各路队长提出的管理共性问题主要集中在司机人员短缺、职工消极怠工、司机休假问题、路阻严重影响营运计划、站员调度能力等方面，对此，总公司领导都予以了正面回答，并传达了总公司的相关政策引领。对于路队管理中的盲点和弱点，譬如路队长对职工缺乏制度管控、人情处理问题突出、二次分配缺乏公平性、基层管理人员领导能力和文化水平有待提高等问题，总公司领导也都予以提示和建议，一针见血，掷地有声。

在会议最后，总经理刘东占对于公司现存问题及未来发展前景，向与会人员做以分析陈述，将公司的用人机制、经营发展方向、基层干部选拔标准以及对基层管理期望等经营管理策略都开诚布公的予以表达，并着重阐述以下几点：一是针对公司现存的工资结构和人员定编上的问题，总公司将逐步予以调整并趋于合理化。在工资结构上，充分发挥绩效考核作用；在人员招聘上，90%以上定额在司机，5%-10%定额在专业技术人员上，弥补公司人力资源短板。二是基层管理要靠制度引领。刘总指出，目前老百姓和职工的维权意识越来越强，以前的人情管理方法显然也不适合当前发展趋势，所以要求基层路队长要熟识公司的各项规章制度，及时准确地解答职工答疑，不推诿，从而避免因职工不满情绪而上访。在处理矛盾纠纷时，切记一碗水要端平，否则，队管人员在职工心目中失去信任，就无法管理好职工。三是公交作为公益性企业，是不以盈利为目的的，所以，公司未来发展将把重点放在提升服务和降低成本上，在降成本的同时保障运营，最大限度的满足百姓出行需求。四是基层管理中要引领正气，奖罚分明。针对公交司机工作中受委屈，队管人员要在路队中树立正面导向，对于受委屈职工有安抚措施并弘扬正能量。五是在干部任用上，将要扭转以往不正的用人风气，本着“能者上，庸者下”原则提拔干部，尤其是基层选拔。六是大力发展智慧公交。随着共享单车、定制班车等新型出行方式的出现，对公交经营的冲击力越来越大，公司面临着前所未有的压力。所以，只有基层把队伍稳定，总公司才有精力搞经营发展。未来公交必定是智慧公交，今年公交将在网络充值、二次调度方面加大投入力度，真正实现公交现代化发展。

此次交流会，让基层队管人员坚信了总公司支持路队工作的决心，并真真切切地了解总公司的发展思路和方向，更好地引领职工态度和行为，助推了公司正能量发展氛围。

（许楠）