“五一”节期 公交 安全运送乘客260万人次

“五一”节期，总公司全体司乘人员坚守在工作岗位上，为乘客提供了便捷、舒适、安全的出行环境，节期安全运送乘客260万人次。

 为了给乘客提供优质的服务，公交在五一节前根据不同区域特点，对途经唐山站、唐山北站、长途客运西站、长途汽车东站、唐山南站以及途经公园、景点、商场等区域的线路增加车次，并利用智能调度系统实时监控车辆行进动态，对客流量大的站点及时增加运力。“五一”节期市区各公交路线运力增加10 %，共增1600多车次。

 此外，公交结合城市历史文化内涵，将游1、游2、游3等6条鲜明靓丽的旅游巴士线路进行城市主要景点串联，在车厢内开展“我是一名导游”活动，由司乘人员提供线路周边景点咨询服务，并在显著位置增设了供游客预览的旅游指南手册，极大丰富了乘客“五一”节期的游玩体验。

 为了保证“五一”期间公交车辆完好、安全运营，总公司对141条线路的公交车进行了检查、维修和保养，确保车辆安全部件齐全有效，落实“三检”，强化车辆技术保障，不让一部带“病”车上线运营。公交管理人员主动放弃节假日，深入线路、站点，抓安全、保运营、保畅通。广大一线司乘人员用心做好服务工作，节期公交服务热线5266000受理乘客咨询服务3410次，比平时增加了20%。

（王芳 徐晗）