志愿服务 小善举 大感动

近日，唐山站西广场公交综合站正式投入使用，18条线路公交车已全部进驻，二公司2、4、30、55、游5路也正式投入运营。为了更方便乘客换乘公交车，二公司长期设立学雷锋岗，精心组织青年志愿者下线服务引导。近日志愿服务站上演了感人的一幕。

一位老太太在乔屯楼上的2路车，一直坐到了终点，到站后不知该去哪里，志愿者将老太太搀进了站务室，队管前来安抚，给家属打去了电话，志愿者送来矿泉水，老太太这才得以安心地等待家属来接。虽然是件不足挂齿小事，志愿者每天面对形形色色的乘客不足为奇，但是对于老太太和家属而言，就是大事了，家属接走了老太太，对我们这一举动万分感谢。

志愿者这一小小的善举，换来的是对我们志愿者乃至整个公交公司的认可，既方便了乘客，也提升了城市门户形象。

（杜佳）