待乘客如家人 助人为乐情满车厢 ——唐山公交丰润分公司102路林华、孟利佳送走失老人回家

这天，唐山公交丰润分公司迎来一位手持锦旗的男士,他是专程来感谢102路驾驶员林华与队管孟利佳帮走失老人回家。

近日，102路十一小区末班车司机林华驾驶102路行驶至二炼铁站点时，一位七十多岁老奶奶携带两个大包裹准备上车，见状林华急忙走出驾驶室，一边帮老奶奶拎包裹协助她上了车一边询问老奶奶去哪里。老奶奶说去女儿家，却说不清具体在哪里下车。到达102路南站终点后老奶奶一脸茫然的坐在公交车上没有下车，林华把老人搀扶到102路南站站员室，值班队管孟利佳为老人送上热水，一边安抚老人家一边询问家庭信息。老奶奶只记得女儿居住的小区名，却不知道具体地址和家人的联系方式，电话等任何能联系到他家人的重要信息。为了尽快帮老人回家，孟利佳与派出所民警取得联系，终于在晚上10点多联系到了家属将其安全接回。

“老太太还是下午四点多出的门准备去女儿家，一路因坐错着急上火又忘记了在哪下车，幸好遇到了好心的驾驶员和队管，在她最无助的时候给予了家人般的温暖和安慰，非常感谢林华与孟利佳两位热心公交人，为你们点赞！”家属送上锦旗的同时，对唐山公交人这种助人为乐，待乘客如家人的优良品德连连称赞。

 （李小艳）