并肩战“疫” 平安护航 公交防疫保畅进行时

 

 

庚子年春节假期，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，对于不少人而言着实“漫长”，生活和工作都被迫按下暂停键。而这场没有硝烟的战役中，为了给医护工作者、坚守生产线的工人和逐渐复工的市民提供基本出行保障，维护城市有序运转，公交人坚守岗位，用责任和担当践行着人民公交为人民的承诺。

疫情防控关键时期，总公司进一步做好员工服务规范、车辆消毒清洁、标识服务引导等工作，服务管理有条不紊，全力保障市民清洁、卫生、安全的公共出行环境。

把握时间节点 优化运营组织

总公司始终把“防疫情、保畅通”作为当前首要任务，将抓防控与保出行有机结合，围绕企业复工时间节点出行需求，利用公交大数据分析、智能调度系统和现场人员巡查等多种途径，充分掌握节后复工的公交客流出行规律，优化运营组织，实施精准调度。

做好消杀防控 规范服务管理

疫情就是命令，防控就是责任。面对“新冠肺炎”疫情，总公司在“防”字上下功夫。严格遵守一线员工上岗检测体温，按要求为司乘、保洁等人员配发口罩、护目镜、防护服、一次性手套、药皂等防疫物资。严格场站消毒，特别是针对候车区等人群易聚集区域、卫生重点区域喷洒消毒液，及时做好场站保洁和垃圾清运工作。严格落实参运车辆一车次一消杀。对车厢地板、内壁、座椅、扶手杆、拉环等部位进行重点擦拭、消毒并保持通风。

司乘确保自我防护的同时，热情为市民提供必要的帮助，悉心引导乘客接受体温检测、佩戴口罩乘车，展示了公交人良好的职业道德素养和专业的服务水平。

加强宣传引导  服务市民出行

为打好“新冠肺炎”阻击战，引导乘客规范有序乘车，保障乘客的生命安全和身体健康。按照总公司统一部署，在各大站场、调度室及运营车辆内张贴“新型冠状病毒感染的肺炎健康科普小知识”、“本车已消毒”等相关宣传海报、标识；制作公交疫情防控科学指南短视频，不仅广泛转发微信群，还在公交驿站反复播放。通过线上会议，组织服务管理人员学习如何正确向乘客作好相关解释工作的方式方法，尽可能获得乘客最大限度的理解和支持。

此期间，宣传品的制作、张贴都显得尤为紧迫，不管是部门、分公司队管、现场人员，时刻保持敬业的态度，深夜奔走于各个现场，高效完成任务。

夯实工作基础 全面筑牢保障

公司印发新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册、如何做好个人防护等阶段性重点工作培训资料，持续加强员工教育培训，尤其是对疫情防控工作的正确认识和防疫知识的培训。

在强化安全、机务保障方面，总公司将安全教育培训放在首位，扎实开展针对所有上岗驾驶员的专项安全排查和安全告诫谈话，覆盖率达到100%。一是重点强化酒精使用安全管理。二是安全控速严防超限。三是加强驾驶员“四态”监控排查，运用GPS、车载4G视频监控系统确保措施有力、履职到位、管控有效。

同时，严格公交车上线前的安全检查，确保参运车辆技术状况良好。总公司多举措全面加强防疫保障，践行国企使命、彰显责任担当。

撰稿：徐晗

摄影：张晋玮