心灵驿站 守望相助

有一种温暖，叫做风雨之中的守望，在唐山公交客服中心此起彼伏的电话铃声中，我们时常能听到、感受到这种守望相助的温暖，那是公交人与乘客之间的真挚情意。

4月5日一位女士来电表扬13路末班车司机，她因为出来的急没有佩戴口罩，当时已经是末班，如果坐不上车回家就困难了，司机二话没说将随身携带的口罩赠与了这位素不相识的乘客。

4月12日一位乘客表扬18路59090车司机和测温员，刚才车上一个小女孩突发疾病，司机将车开到最近的医院，还俯下身把女孩背进了医院，虽然不是患者家属，但乘客作为亲历者要为司机和测温员的见义勇为点赞。

5月2日一位老年人表扬2路1269车司机和测温员，在老年人上下车时测温员都搀扶其上下车，还帮助乘客提重物，司机也等乘客坐稳扶好后才启动车，他们的行为为营造尊老敬老的社会风气起到了表率作用，使车厢成为传播精神文明的窗口。

5月14日一位残疾军人将医院拍的片子遗落在71路9858A车上，测温员发现后，追下车将东西交到其手中，这位乘客非常感谢测温员和司机对残疾人乘车给予的帮助，他们不仅将乘客安全送达目的地，也温暖了乘客的心。

“公交车恢复真是太好了”、“XX路首班提前了，我能坐车上班了，谢谢你们”、“我不会用手机扫码测温员耐心地帮我，谢谢了”、“你们司机疫情期间冒着这么大风险，一定要注意安全啊”……

“投之以木桃，报之以琼瑶。”你的每一个善举乘客都记在心里，你的每一次“逆行”都践行着“仁爱、礼和、智行、担当”的企业精神，是你们以安全运营和优质服务精神为这座城市按下了“启动键”。

疫去安来春可期，花开烂漫会有时。经历了疫情洗礼的城市也在复苏，在厚重的防护衣下是每一名“公交战士”的坚守，但你们并不孤单，因为还有无数乘客在牵挂着你们——愿你们平安。

    （高杨）