筑梦征程 青春先行

青春初心，文明同行，6月10日河北省青年文明号——唐山公交客服中心的青年志愿者们顶着炎炎夏日来到唐山站综合枢纽开展志愿服务，将服务从热线电话延伸到公交站点，面对面地解答乘客咨询，倾听乘客心声，疏导客流，宣传文明乘车理念，用温暖话语，以真挚服务，助力文明城创建，传递温暖力量。

面对乘客咨询线路换乘问题时，志愿者们悉心讲解，提醒乘客疫情期间的首末班时间，车次间隔，车客们对志愿者们对公交线路的熟悉和耐心解答赞不绝口。疫情期间乘车需要实名登记，但很多外地乘客对实名登记不了解，志愿者们一步一步帮助乘客操作，让外地乘客享受唐山公交运营服务的同时，也感受到公交人的文明和周到。虽然骄阳似火，但志愿者们的服务热情丝毫不减，每一次文明引导，每一次弯腰拾捡垃圾，每一次耐心解答问寻，都为往来乘客拂去旅途疲惫，送去温暖慰藉，也让文明新风吹进每个人心里。

“羡子年少正得路，有如扶桑初日升。”筑梦征程，青春先行，公交客服中心的青年职工立足岗位，积极探索志愿服务的新思路、新方法、新载体，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，做到“心中有阳光，脚下有力量”，以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，同公交青年一道，为企业发展贡献青春、智慧和力量。

（高杨）