365个日夜轮转,1944辆公交车行驶在我市141条公交线路上,一句温馨的提醒、一句亲切的问候,文明不经意间在车厢里流动,感染着每位乘客……公交车更像是文明“使者”,为乘客提供优质出行服务的同时,将文明创建带到城市的大街小巷。
运 营
根据《总公司创城迎检工作方案》,开展文明城专项检查,涉及车辆标识、头尾腰牌、站务设施等,发现问题立即整改。
新能源公交车上线前进行全面检查,确保车辆调整完好交接,结合厂家调试新车头尾腰牌,对照派发新车自编号和牌照号,统一制作车厢内外标识,并深入基层督导指定标识位置,对电子显示图进行调试,自新车上线以来合理调配跨公司调车。
安 全
重点对各运营分公司的公交车容车貌、驾驶区域隔离设施安装使用、车载标志标识、驾驶员安全行车等内容进行督导检查。确保公交车辆进出站安全有序,驾驶员文明驾驶,礼让行人,礼让斑马线,杜绝各类违法违章行为。
此外,各分公司组织一线驾驶员对新能源公交车的基本原理、操作规程、注意事项等进行培训。各单位按照总公司要求,对暑期汛期安全生产开展隐患排查、下线督导、车辆检查、早面检、上岗前酒精检测、一线驾驶员家访及安全教育工作。
技 术
制定每月保修计划及考核。结合创城工作,要求各分公司抓好车辆技术管理,杜绝车容不整、故障车辆上路运行。按照技术要求,督导修理公司高质量、高标准完成车辆换季维护工作。
行 风
召开会议,通报品牌线路检查情况,提示公司行车规范及服务技巧,着力提升服务质量。开展乘客满意度调查,对提出的意见、建议进行汇总,为改善服务质量提供依据,为提升运营服务水平夯实基础。
后 勤
清理总公司场区及公共区域环境卫生,不留死角。美化院内花池中的花草,维护破损大门,更换了办公区域老旧标识。
广 告
反复进行“回头看”巡查,确保“问题不整改坚决不放过”。继全面修补1500多部公交车车身广告后,再次开展全面巡查,修复卷边翘脚、巡视画面缺失、铁皮锈蚀车辆等。共查巡车辆636部。
公交作为城市文明的窗口,更应该是创城队伍的排头兵。众人拾柴火焰高,决战攻坚阶段,自加压力的唐山公交人以精神文明建设为引领,着力提升服务品质,凝心聚力,乘势而上,为文明城市创建工作添砖加瓦。
撰稿:徐 晗
摄影:各单位