公交学雷锋志愿服务站 为乘客提供贴心服务

 

 

“您好，请您扫描健康码！”“您好，请您出示健康码！”疫情至今，唐山站公交枢纽站的志愿者们增加了新的工作内容，每天重复着这样的问候，迎接着一批又一批抵达唐山站准备乘坐公交车的乘客。

“您好，我的口罩刚刚丢了，没有口罩不能乘坐公交车……”一对情侣走向公交志愿者，志愿者拉开抽屉，把自己的备用口罩递给了这位男士，类似的暖心服务时有发生。

“您好，去百货大楼乘坐几路公交车？”“您可以乘坐26路，直接到百货大楼。”志愿者给予耐心解答。

这些画面是发生在唐山站公交枢纽学雷锋志愿服务站的一件件小事，也是市公交总公司学雷锋志愿服务活动的一个缩影。

为了提升公交为民服务的能力和水平，为乘客营造“安全、便捷、温馨、和谐”的乘车环境，市公交总公司把学雷锋志愿服务活动与实际工作相结合，把志愿服务活动常态化，设有唐山站公交枢纽、汽车东站、古冶北环枢纽学雷锋服务站，培训专业人员开展志愿服务，为乘客提供信息咨询、答疑解难、维持站点乘车秩序、医药箱、母婴室哺乳区等多项便民服务，为市民提供舒适、便捷的公交服务。

市公交总公司将继续深入普及志愿服务，为市民提供舒适、便捷的出行服务，助力我市文明城创建工作。

 

撰稿：王艳

摄影：张晋玮