在平凡岗位上尽职尽责的好驾驶员董泽海

董泽海，唐山公交三公司16路驾驶员。虽然他的工作普通而又平凡，但是他那种为忘我的工作精神，把乘客当亲人，全心全意为乘客服务，深受乘客好评，多次被评为服务明星和先进工作者。

公交驾驶员的工作很辛苦，但是董泽海同志对乘客总是那样满腔热忱，给老弱病残孕及抱小孩乘客让座并搀上扶下。对乘客讲话讲究文明礼貌，坚持使用“您好、对不起、谢谢”等文明用语。就是对待个别调皮乘客，他也以礼相待，感动对方。一天傍晚，正是下班晚高峰时段，上下车乘客较多。有一位小伙子站在车门台阶处，挡住了其他乘客上下车。董泽海对他说：“同志请您往后面走一走，让一让”。那位小伙子转过脸去装没有听见，仍站在门口不动。董泽海依然心平气和对他说：“同志站在门口容易被夹伤，为了您的安全请您让一让。”小伙子最终让开了车门，董泽海连忙补充道：“好，谢谢！”，小伙子心服口服。

作为一名年轻的驾驶员，他始终保持着学以致用、精益求精的精神，在车辆维修、故障排除等方面虚心向老职工请教，业余时间自己还购买了一些业务类书籍进行学习。在日常工作中始终坚持“心系乘客服务一流”的理念，将“让乘客满意”作为工作的奋斗目标。从事驾驶工作以来，未发生任何责任事故、违规驾驶、违规操作。车厢服务合格率和车辆卫生合格率一直在路队名列前茅。在公司开展的帮助“老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客”找座位的爱心活动中，被评为“服务之星” 称号。年初，出现新冠肺炎疫情，消毒液、口罩等防护用品供应十分紧张，了解到这一情况后董泽海同志自费购买来5桶（25公斤）84消毒液和500只检验手套捐赠给路队。说起为什么要捐赠这批防护用品，董泽海说“我就想为疫情防控贡献自己的一份力量。” 

（刘静   周国春）