百岁老人迷失唐山站 公交志愿者助其回家

10月26日上午，一位刚下116路公交车的97岁高龄老妇人，因迷失方向在唐山站公交枢纽踟蹰不前。正参加“唐山公交‘我们的节日·重阳’主题志愿服务活动”的D02路驾驶员赵金见状，连忙主动上前搀扶，并热情询问老人家去向。看着车流穿梭的公交场站，老人一脸茫然，焦急地前言不搭后语。赵金敏锐意识到老人迷路了，便先搀扶她在附近候车亭坐下，一边安抚老人的情绪，一边询问其家人的联系方式、家庭住址等信息。尽管老人自己说不清楚，但幸运的是，老人在随身携带的包袱里翻出2张纸条，上面记着家人的手机号码，队管人员立即帮忙拨打电话联系上了老人的亲人。

志愿者担心老人长时间在室外着凉，将老人请进站员室内，赵金还特意买来一个新杯子给老人接热水喝。在等待其家属的过程中了解到，老人姓李，家住新军屯，今年已经97岁高龄了，这次独自来市内原本想去立新东楼走亲戚，岂料下车后才发现公交场站变化太大了，自己又没手机无法直接联系上家人，幸亏遇见了好心的志愿者们。

“多亏了你们，要不然真后怕……太感谢了！”家属赶到公交场站接老人，并对公交志愿者负责的工作态度表示感谢，老人坐上家里的车露出了舒缓的笑容…… （王艳   徐晗）

 

其实，在唐山公交

这样的真实故事还有很多

无论是一次志愿服务

还是日复一日的做好本职工作

在很多不经意的瞬间

在唐山公交人的举手之劳间

都透露着，唐山这座城市的温度……