公交定制个性化 公共出行多样化 互网联+定制公交｜让更多人享受更美好的公共出行服务

 

 

日前，市公交总公司打破传统公交壁垒，开启了全新“互网联+公交”的定制运营模式，公交服务从传统“端菜式”向“点菜式”模式转变，填补了常规公交线路没有覆盖的时间段和区域，具有定点、定车、定时、定价等区别于普通公交的特点，与私家车和出租车相比，更为优惠、便捷、安全。

公共出行服务多样化 线上定制公交正式启动

自2016年2月25日，唐山公交开通第一条“定制公交”线路，历经五年发展，定制公交从无到有，从有到优，从少到多，已经初具规模。随着业务的不断拓展，今年，市公交总公司将智慧定制项目列为重点工程进行推进。于3月5日正式启动线上定制公交。市民可以通过登录“掌上公交”APP，进入“定制公交”页面查询、购票乘坐现有网约定制公交线路。互联网+定制公交进一步解决了百姓出行难的问题，对满足多元化出行需求，提升服务水平具有积极的促进作用。

已开通27条定制公交线路 满足乘客个性化出行需求

迄今为止，我市定制公交共开通了27条线路，分别为“个人出行定制”线路、“企业定制”线路、“旅游定制”线路。“掌上公交”APP可以查询和购票的线路6条，其它定制公交线路将陆续接入互联网运营。

传统公交服务的关键在于保证市民的基本出行，而定制公交可实现市民出行开始一公里、最后一公里的需求，可实现小区到单位、小区到商场、小区到景点之间的往返一站直达。定制公交舒适度大为提高，定点、定线运行，大大提高了运行效率和道路资源利用率。

定制公交线路的设置，基于大量的前期工作，比如需求分析、客流调研、道路状况、停车场地、运行时间、运行路线、班次设置等。可以说，每一条定制线路，都较好满足了百姓的不同需求，让出行变得更加美好。

车轮围着客流转 定制公交根据市民需求调整线路

定制公交主要以服务质量和用户体验为导向确定站点、线路，把乘车的主动权交给乘客。当传统线路不能充分满足市民乘车需求时，定制公交的优势就凸显出来，它是对传统公交线网的有益补充。乘客可以通过唐山公交网、“掌上公交”APP、5266000客服热线留言说明自己的出行需求，市公交总公司会通过线路采点、实地客流调查等方式制定出科学的线路，适时推出更多定制公交专线，为相同或相近区域、具有相同出行时间和出行需求的人群量身定制公交线路。

市公交总公司积极探索推出多样化的公共出行服务，让公交进社区、进工厂、进商圈，用集约化运输满足乘客个性化需求，致力于解决好企业、群众反映的公交出行问题，不断提升公交服务品质，为解决乘客出行“最后一公里”、打造最优出行体验创造良好条件。