今年是丰润分公司的“服务年”,丰润公司不断创新服务方式、丰富服务内容。为了给广大乘客提供更加优秀的乘车环境,丰润分公司围绕乘客所需、所盼、所急陆续为121部公交车配备了便民袋,并在便民袋内放置卫生纸、藿香正气水、创可贴等便民物品。
6月份丰润分公司又将文化元素融入到车厢服务中。为了营造更加温馨的乘车环境,提高服务乘客的质量和水平,让乘客切身感受到浓厚的文化氛围和公交特色服务,丰润分公司到《新丰润》报社走访、商谈,取得了报社的支持,每周免费为121部公交车提供《新丰润》报纸,以让乘客更好的了解丰润文化;丰润分公司还将总公司印制发行的以介绍总公司及下设各分公司、各部门的营运生产、服务动态以及公司发展为主要内容的《唐山公交》报引用到公交车厢内,让乘客更加深入了解唐山公交的动态与发展。“坐公交车可以读报纸了!”这是
丰润分公司以车厢为平台,以宣传丰润文化、唐山公交动态为主体,以文化营造温馨,以文化促进和谐,为广大乘客营造了温馨的乘车环境。提高了服务群众的质量和水平,推动了企业自身文化建设和可持续发展,提高了城市的文化品位及公民素质,成为公交战线一道靓丽的风景。
(丰润分公司)