唐山市公共交通总公司五公司始建于1992年7月,下设十个职能科室、八个分管场站;现有职工539人,运营车辆202部,运营线路18条,线路总长度252.3公里,日均运营里程26325公里,日运送乘客56048人次。
该公司秉承总公司“服务百姓、关爱职工、提素降本、善谋实干、开启智慧公交新篇章”的工作理念,诚信为民、大胆探索,努力打造现代公共交通体系。
唐山公交发展日新月异,企业精神文明建设硕果累累。该公司先后荣获“先进基层党组织”、“优胜线路”、“优秀组织单位”、“优胜单位”、“警民共建单位”、“军民携手共建和谐”、“优秀奖”、“优质服务品牌线路”、“先进单位”等荣誉称号。成绩的取得,离不开总公司的支持和帮助,更离不开全体职工的共同努力和辛勤工作。
始终坚持“服务百姓”的工作理念,全面实行规范化服务,努力打造“诚信公交,礼仪公交”,车厢内配备了“导乘图”、“废纸篓”、“便民袋”等,积极推行“来有迎声、问有答声、去有送声”的“三声”服务,创建“精品车组”和“品牌线路”,全面加强行风建设,用微信建立与乘客交流平台,遇问题及时回复,意见整理研究。倡导“服务从沟通开始”的理念,坚持把乘客的意见和建议做为优化服务的动力,努力为乘客提供安全、便捷、舒适、经济的出行条件。