十一小长假公交安全运送乘客500万人次

十一期间，市公交总公司全体运营一线员工坚守在工作岗位上，将500万人次的乘客平安运送到目的地，安全行驶184.8多万公里。

为了保障市民节期出行顺畅，市公交总公司认真抓好各条公交线路的营运和服务工作。根据以往节期客流特点，对途经长途客运站、各旅游景点、商业中心、公园等公交线路增加运力，对140条线路依据客流增加车次，并调动线路机动车100余部用于节期客流车次增加和应急客流疏散准备。对客流量大的站点，通过智能调度平台实时监控，并采取采取提、拉、放、调等多种方式灵活调度，及时加大客流高峰时段班次投入。

特别是在9月30日至10月2日公交免费期间，在客流量骤增的情况下，公交管理人员放弃节假日上线维护乘车秩序，现场指挥调度，保障了客流集散量大的枢纽站、中途站候车乘客的及时疏散。

为了保证节期行车安全，市公交总公司提前对全线所有公交车进行了检查、维修和保养，落实好发车前和收车“三检”，强化车辆技术保障、不让一部带“病”车上线运营。此外，公交坚持提升服务标准，要求全体驾驶员切实做好微笑服务，同时严格执行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、始发车内无杂物”的工作标准，为乘客提供了整洁、舒适的乘车环境。

十一期间，公交5266000服务热线累计受理来电6286个，比平时增加15%。

撰稿：王芳 贺雅智

摄影：张晋玮