总公司为民服务办实事解难题公开承诺事项

总公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，始终紧密结合为民服务解难题的工作目标，深入解决百姓出行过程中遇到的实际问题，总公司作出如下承诺，2019年11月底前落实到位。

1、针对市内断头路的打通和医院、学校、购物区等与百姓生活息息相关的城市设施更新建设，进一步优化公交线网、填补线网空白，新开通33路（王禾庄车场—公交驾校）、开通71路（理工大学北校区—启新立交桥）、开通72路（唐山站—理工大学北校区）、调整31路（市民中心首末站—光明路长宁道口）、调整游5路（市民中心首末站—唐山站）、调整游6路（民中心首末站—十号小区），共计新增站点41个。

2、为提高公交站点电子站牌、唐山行APP、掌上公交APP上公交车实时定位信息显示准确度，对公交车上老旧车载设备进行更换、对系统进行升级。目前已完成设备更换，系统正在升级调试，定位信息准确率大大提高，乘客可以更好的安排出行计划，缩短等车时间，对公交服务的满意度进一步提高。

3、认真做好65周岁以上老年人免费乘车相关工作。前期共计收集符合办理条件的办卡信息11万余人次，11月底完成乘车卡制卡工作并由各街道办事处、社区发放给老年人，确保老年乘客12月1日开始使用。后续还将继续做好符合条件的老年人免费乘车卡的审核办理工作。并密切关注客流变化，做好运营车次安排，保证百姓出行。