“五一”期间唐山公交严格防控举措不放松 全力保障市民安全出行放心乘车

“五一”假期，不仅天气晴好，而且疫情防控工作取得阶段性胜利，全省突发公共卫生事件应急响应级别由一级响应调整为二级响应，百姓出游、购物、访友热情高涨。为满足市民假期安全出行，放心乘车，唐山公交坚持疫情防控举措不变、工作力度只增不减，一方面严格落实疫情防控要求，做好车辆消毒和营运保障工作，另一方面科学组织线路运行，精准安排调度运力，五天假期客流量将达到60余万人次。

针对这个特殊的“五一”小长假，唐山公交多措并举抓营运、保安全、防疫情、优服务。

科学管控抓好营运。利用车内监控和深入一线实地监测，加强各线路客流调查，根据客流情况，及时调整运营车次。尤其对一些途径各大商超、市内公园动物园南湖、去往古冶丰润等客流较为集中的线路，已在节前做好了加车准备，确保乘客不聚集、车厢满载率不超标，应对突发大客流。五天假期安全运营2.99万车次，日客流量均在12.3万人次以上。

严谨细致确保安全。对恢复运营的114条线路的运营车辆的安全消防设施、技术性能、车内电路等进行全面排查，确保车况，为运营生产把好车辆技术关。对公交场站，特别是油库、加油（气）站、充电站、车间等场所开展安全大排查，消除各类安全隐患。

落实落细疫情防控。一是营运车辆坚持一趟一消毒，重点对车内的扶手、栏杆、座椅、刷卡机等乘客接触频繁的部位擦拭消毒，小长假期间公交车累计消毒3.1万次，实现消毒全覆盖，无死角；二是天气转暖，所有车辆开窗运行；三是结合文明城创建迎检工作，全公司开展爱国卫生运动，对场站、车辆全方位清洁、清扫，创造一个清洁、整齐、优美的乘车环境；四是做好自身和乘客的双重防护，公交员工上岗前后测量体温，上岗时佩戴好口罩、手套等，同时，认真做好乘客体温检测、实名认证核实等工作，让乘客安心上车。

用心用情服务创优。节前对一线人员进行安全文明行车、礼让斑马线、文明优质服务的再教育，确保特殊时期防控不松懈，服务不下降，让乘客出行无忧。五天假期，公交5266000服务热线耐心受理乘客问询、导乘、寻物、投诉等来电4528个，比平时增长22％，让乘客满意、舒心。

撰稿：王艳