走出去 开眼界 换思想 转作风

新年新气象，2月26日，结合公司当前正在开展的“擦亮窗口、温暖世园”和“爱唐山、做贡献”活动，事故处理中心21名员工来到丁家屯车场，开展了一次形式新颖的学习交流活动，参观了智能调度中心、公交历史展厅、安全文化展室，并向四公司干部职工面对面征求意见。

在GPS智能调度中心，工作人员首先介绍了公司智能调度的发展情况，运营管理部部长贺雅智还特别讲解了南湖世园会区域公交站点规划情况。通过交流，事故处理中心的员工普遍认为要在事故处理中加大对车载视频监控系统的利用；下载掌上公交软件进行实时查询，方便工作开展；事故处理工作更应结合营运，起到耳目、喉舌、现场指挥的作用，更好地配合运营生产。

很多员工是第一次走进公交历史展室，面对公交深厚的发展历史，深深为公司的企业文化自豪。随后又走进安全文化展室、四公司员工休息室进行参观学习。

在最后的与四公司对接活动中，大家面对面交流，倾听一线呼声，虚心接受来自一线的建议与批评。收集到了许多好的建议，诸如一线需要事故如何服务；事故处理过程中，在条件允许的情况下如何简化工作流程，提高工作效率等。

通过半天的学习与交流，事故处理中心广大员工受益匪浅。大家表示回去一定认真分析研讨，转变思想，转变工作作风，不断提升业务素质、服务意识，更好地服务一线，为世园会的召开做出贡献，为唐山公交发展贡献力量。

（总公司党委工作部）