建制度抓管理 规范交款流程

为深入落实总公司票务管理制度，古冶分公司把“加大司机监督投币行为和规范司机交款流程”作为近期工作重点。本着“不落下一位乘客，不流失一分票款”的原则，建立“三围绕”制度，全方位提升票款收入。

一是围绕收车时间制定更加合理的收款时间，票务科对路队管理人员及一线职工进行走访询问，针对司机收车时间合理安排收款人员的工作时间及人数，做到“你交款我等候，你签字我监督”的工作氛围。二是围绕一线司机加强教育，提升交款意识。路队利用队会传达下班交款的必要性，利用智能调度系统提示司机下班交款。将“要我交款”转变为“我要交款”，逐步认识到交款的重要性。三是围绕票款报表，进行比对分析。路队管理人员对每日票款报表，形成节点总结，将每次节点进行比对分析，找出差额原因，将经济效益最大化。

（赵雪）