开展“提升公交服务水平 乘客满意度调查”活动

围绕总公司2017年整体工作思路“服务百姓，关爱职工，提素降本，善谋实干，开启智慧公交新篇章”，行风办在2月20日-28日组织各营运公司开展了“提升公交服务水平，乘客满意度调查”活动。活动中，七个营运公司分别在市区各大客流集中的公交站点开展了乘客满意度调查，主要内容包括“候车时间长度、换乘便捷、服务态度、出行信息服务、乘车舒适度、候车环境、车内卫生环境”等，共发放有效调查表1400张，为今后改善运营服务质量提供了第一手材料。