学习先进经验 促进自身发展 ——总公司举行赴天津公交参观学习交流会

8月份，总公司工会组织基层路队长和部分劳模赴天津公交参观学习，进行了面对面的交流和实地观摩。同行的科学管理、规范运营、严谨务实，让每一个人都受益匪浅。为把学习收获转化为促进我们自身工作的动力，成为提高各项工作的实际行动，工会因势利导，分别于22日、27日在一楼会议室召开了赴天津公交学习心得体会交流会。总经理赵俊良，副总经理张健，党委副书记、纪委书记客林荣，工会主席王学军出席会议，领导们和一线劳模、司机、路队长亲切交流、深入沟通，就提高服务水平、提高管理能力展开了热烈的讨论。

会上，大家踊跃发言，分别从不同的角度畅谈自己参观学习天津公交的感受。全国五一劳动奖章获得者、二公司2路驾驶员郑玉晓向大家详细介绍了她对创建“劳模创新工作室”的一些想法，劳模工作室既可以作为乘客、一线司乘和路队沟通的桥梁，也可以作为对年轻职工培养教育提升的新载体。河北省劳动模范、古冶公司210路乘务员安桂芳同志则在服务创新及车厢文化建设上提出了自己的新想法，她认为应该通过换位思考，站在乘客的角度考虑乘客的需求，通过做好服务细节，把十米车厢变成乘客流动的“家”。

路队长们则重点从如何做好科学管理、提高管理效能角度谈了自己的收获。二公司王志超队长在谈到如何调动职工的积极性时，认为天津公交8路“管理者用心服务驾驶员，驾驶员用心服务乘客”的理念值得借鉴，管理者要从严要求自己，更要用心去体贴关心职工，不仅关注职工的工作状态，更要关心其心理健康、家庭状况，让职工每天都开心的工作。一公司路队长霍志杰重点谈到了“传承”理念，我们过去对“以老带新”、“传帮带”的工作重视程度不够，方式方法欠妥，应该下大力气抓好这项工作，让老一辈公交人无私奉献、爱岗敬业、认真负责、不惧困难的良好作风得以传承。

走出去，眼界才能更宽；俯下身，经验才能变成财富。相信同行的先进经验一定能对我们自身的工作起到有力的促进作用。                              

  （总公司工会）