管理箴言 中层管理下属的艺术

利用权威严格要求下属

宽容是中层领导必备的一种素质和修养，但掌权的另一种技巧却是要威严。以严立威，才能使你的下属按照统一的号令行事。要做好中层领导运权行政的工作，必须树立威信，而树立威信的第一要义，就是要“严”。所谓严，就是必须要有命令和批评，要严格要求，要令出必行。中层领导不能总是客客气气，为维护自己平和谦虚的印象而不好意思直斥是非。有令不行，一盘散沙，是形不成共同的意志和奋斗目标的，这样的组织不会有竞争力，这样的中层领导也不会有什么威信可言。

中层领导必须以严树威，这里的严包括两方面的含义：

一是中层领导对自己要严，凡事要从我做起。

二是对下属要严格要求，事无巨细，都要严肃认真，一丝不苟。

作为中层领导，能够树立权威，发号施令使下属依已之意行事，这当然是件好事，说明你掌权的艺术运用得好。但能够立权树威却不是一件容易的事，必须从小事做起，在管理中注意细微小事，才能点点滴滴树立自己的威信。

激发员工的主人翁意识

激发员工的主人翁意识会增加员工的工作值，激发他们工作的潜能，会使他们树立起“我最重要”的意识。中层管理人员如果明白“主人翁”意识的重要性，就要把它作为一种信念植入下属的头脑。在平时的管理中，你该如何建立员工的主人翁意识呢？

一是用真诚的态度打下主人翁意识的基础。管理者要与员工就其关心的问题进行充分有效的沟通，将公司的情况如实相告，帮助他们迅速而且客观地了解公司、融入公司、消除担心与顾虑。只有用这种真诚的态度，才能让员工真正感受到家的温暖，愿意成为公司的一分子，与你同呼吸、共命运。

二是帮助员工进行职业定位。让员工在工作中成长，实现自我价值，是让员工建立对公司归属感的关键一步。如果该下属在你的手下做不得快乐，事事不顺利，整天窝心得恨不得马上像逃脱魔爪的小鸟一样飞到九霄云外去，你又怎么指望让他产生主人翁意识呢？更谈不上工作的积极性了。

三是灌输“我最重要”的信念。要让下属明白：他是可以改变一个部门，乃至整个公司困境的人。只要他愿意，并坚决执行你的决策，他创造的价值就是无穷大。让他明白自己对于公司的价值，产生工作自信。只有这样，员工才会和你站在同一个立场，守卫同一个战壕，积极地执行你的工作安排，从而节省掉那些巨大的无谓的管理成本。

（郭增超 吴黎巍）