夯实基础服务 掀起服务热潮

为了不断提升四公司的服务水平，结合“冬运劳动竞赛”要求，确保冬季安全、提升运营服务质量，使全体职工牢固树立“心系乘客、情系乘客、让乘客满意”的服务理念植根心中，四公司立足重点关注、关爱社会弱势群体这一主题，充分展现公交人“温情”、“友好”、“文明”的良好形象，四公司进入冬运后开展了“争先创优保冬运，提升服务质量，做好‘六类’人群服务”劳动竞赛。

在冬运劳动竞赛的大范围内，四公司针对不同岗位制定了形式多样的竞赛活动，以充分调动各岗位职工的工作积极性。在服务好“六类人”竞赛过程中，四公司将依据车载录像中的服务情况对每月各路队评比出的十名服务标兵，结合安全监察、运营管理科联合审定后给予表彰奖励。

做好基础服务工作是运营安全的前提、是根本，是经济效益和社会效益的直接来源，四公司以确保安全、优质、高效的服务为契机，从根源抓服务，提高劳动主体的主观意识，树立一批感动乘客、影响同事的服务新星。

（李丹）