把平凡的事做一万遍——公交点钞员的素描

每天清点数以万计的零钞和硬币，但不能出现一张假币和丝毫差错；天天要忍受零钞因为霉变而产生的极为难闻的类似沼气的味道；天天重复着点钞、分类、捆扎、清点、记账等单调乏味的动作；很多人不同程度地患上了肩周炎、颈椎病或腰椎病；手指因清点数万张零钞磨出了厚厚的茧子，粗糙得甚至不敢触摸孩子的脸；数十个摄像头全程监控，上缴银行残币的差错率仅为十万分之三点八；每天七点准时上班，下班时间以票款全部清点完毕为准，没有节假日，365天，天天忙碌。

人们每天乘坐公交车，把无数一元纸币或硬币或零钞投入投币箱，似乎从来没人想过这些钱币接下来的故事……

在公交，这是一个特殊的群体——点钞员，她们的工作真正可以用“数钱数到手抽筋”来形容，却因其在幕后，很少被人关注，背后的艰辛更鲜为人知。唐山公交89名点钞员每天就像一台台活的“点钞机”，高频率、高效率地清点着数以万计的零钞和硬币，在零钱的故事里，就这样日复一日演绎着低调的人生。

如果用一句话来描述公交点钞员，就是：把平凡的事做一千遍、一万遍，做好了就是不平凡——

公交点钞中心如同一个生产车间，刚踏进大门，纸币产生的气味儿刺鼻而来，异常难闻。偌大的办公室内，堆满了黑框白袋的布袋，这就是投币箱内胆。每辆车对应一个箱子，每个箱子里边一个内胆，每个内胆里都是几角、1元的硬币和纸币。点钞中心区设了两个点钞台，每天三十余名穿着白色工作服的点钞员每15人一组，另设复核岗8人。她们神情专注，十根手指上下翻飞，麻利地挑拣着堆放在长桌上的零钞，迅速清点、捋平、压直，手指如魔术师般以极限的速度运转，将整理好的100张纸币扎成一捆，整个过程不足1分钟。如果不是亲眼所见，简直难以置信。

点钞并不是一件轻松的活，跟银行点钞不同的是银行大部分都是新钞，而且对大面额钞票保护得都很好。公交点钞员清点的是零钞，还需要按新、旧分开，流通币和残币分开，1角2角5角1元分开，折叠的纸币打开，假币残币分开，残币拼整，还要计数清楚，最后打捆！对于新手一分钟点三四十张都非常吃力。而100张一元的纸币在短短40秒时间内数完，其中还包括对钱币的整理、扎捆等程序，要练成这种速度至少需要几年的时间。“沙沙沙……”，整个点钞中心寂静得只能听见数钱的声音。

现在每天有1100多个投币箱内胆被运到点钞中心进行清点，每逢节假日，工作量会更大。据统计，每月每人至少点钞30万张以上，每天连续工作最少六、七小时。由于长期坐姿，大量重复单调的动作，每位点钞员都患有不同程度的颈椎、腰椎等“职业病”。除了工作劳累、讲求速度和准确率以外，最大的困难是零钞的脏。零钱因为流通范围广，沾满了大量细菌。对点钞员意味着每天都和细菌进行“亲密接触”。戴手套虽然可以隔离，却影响速度和质量，通常都是净手干活儿，点完钱洗手，总能洗出一层黑乎乎的污垢来。不仅如此，大量的零钞堆放在一起会发出一股异常难闻的气味。每次打开袋子，难闻的气味就会弥漫整个空间。公司虽然给每人配发了口罩，可有时天气闷热或者身体原因，也不得不摘掉口罩，忍受这难闻的气味。

票务中心主任边茹介绍说：“干我们这行，看似就是简单动作的重复，但是长时间做起来是非常繁琐的，别以为坐着数钱很容易，每天让你清点上万元的零钞，而且不能出一分一毫的差错，那绝对不是一件轻松的事。”公交点钞员这份工作可以用5个字形容：“多”“快”“累”“脏”“严”。

这些公交点钞员默默地在平凡的岗位上坚持着，没有丰功伟绩，没有耀眼光环，但却从未想过放弃，更没有丝毫懈怠。幸运的是她们的奉献和付出，公司领导看在眼里，记在心上，在现有的条件下最大限度的给点钞员们提供良好的工作环境，今年更换了24台换气扇，安装了两台空气净化器，每两年为全体点钞员接种乙肝疫苗。

简单的事重复做，平凡的事做万遍，成就的就是不平凡！

 

（总公司党委工作部）