细化管理、职责清晰、注重实效 ——记五公司管理创新之路队管理

企业管理工作千头万绪，涉及方方面面。对公交企业而言，每一项工作的最终执行者就是路队。五公司的创新管理，就从路队入手，大胆创新、细化管理、职责清晰、目标明确、突出重点、注重实效，以规范有序的路队管理有效提高了职工工作积极性与工作效率，为公司降本增效，更好的服务百姓提供了有力保障，展现了公交良好形象。

一、规范工作流程，明确管理责任。路队长一日工作规范工作法以细化的管理，规范的程序，将路队长的工作与职责明确化、精细精准化，使路队长工作条理清晰，职责明确，责任清楚，达到“责、权、力”的统一，有效的解决了路队管理人员工作中存在的“知道有分工，不知怎么干；知道抓管理，不知从何抓；只知埋头干，结果看不见”的问题。路队管理人员基本功和工作法从“手、眼、身、法、步”五个方面，对路队管理人员日常工作提出了更加严谨细致的要求，以促使路队管理人员以身作则，善谋实干，为一线职工服好务，不断调动一线职工的积极性与创造性，抓好各项工作落实。

二、“三项”考核机制与“绩效工资”相结合，推动管理制度落实。

“三项”考核从“业绩、业务、纪律”三方面对路队各项经济指标、工作任务的完成情况进行考核，包括路队管理人员业务知识和业务技能，路队管理人员工作行为、履职履责、队长一日工作规范以及执行力等诸多方面，并作为年终评先、民主评议、提拔任免、年终奖励的重要依据，还将运营成本、保修成本、票款收入、行车计划、正班、安全公里进行量化分解，与班长、站员、线路长、统调的岗位津贴和绩效工资挂钩，以责任、激励的管理链条，极大地调动了路队管理人员的工作积极性、为一线服务的主观能动性。

管理制度与监督考核互为促进，互为依存，提高了管理的时效性与实效性，此种方法值得学习。

（李小艳）