2015年12月13日8:40左右,三公司二队驾驶员王杰驾驶28路2532车行驶至河西路长宁桥路段时,一名50岁左右的女乘客突然晕倒在车厢中。司机王杰及时安全停车,做好乘客解释工作,并及时与车厢中的乘客对晕倒的女乘客进行救助。经询问了解该乘客是突发心脏病晕倒,王杰便向车厢中的乘客询问是否有携带心脏病急救药品,这时一名乘客将自己随身携带的“速效救心丸”提供给王杰让患病女乘客服下。待患病女乘客好转后,司机王杰询问该名女乘客是否需要120急救车,该女乘客说不用,休息一下就好了。但女乘客身体还很虚弱,王杰对其身体状况有所担心,便向该女乘客询问家属联系方式并与家属取得联系。家属将患病女乘客安全接走后,王杰才安心继续工作。
时隔几日,患病女乘客徐秀云于2015年12月15日将一面写有“人民群众的好司机,爱岗敬业无私奉献”的锦旗送至总公司,并让公司转交给王杰,对王杰的善举表示感谢。同时,也对唐山公交如此高素质员工给予了高度赞扬。
从古至今,救人于危难是我中华民族的传统美德,也是我公司在新时期中,认真做好“视乘客如亲人”服务工作的具体体现,以高素质、高标准的要求,来提高运营服务质量。同时,将中华民族的传统美德得以传承,弘扬“正能量”。
(公交三公司)